KUTIM – Dalam upayanya mendorong efisiensi layanan publik, Pejabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur (Kutim), H.M. Agus Hari Kesuma (AHK), melaksanakan inspeksi mendalam di dua kecamatan utama, Sangatta Utara dan Sangatta Selatan, pada Rabu (20/11/2024). Langkah ini menjadi sorotan atas komitmennya meningkatkan kenyamanan dan kecepatan pelayanan masyarakat.
Inspeksi dimulai pukul 09.30 WITA di Kantor Camat Sangatta Utara. Meski Camat Sangatta Utara sedang bertugas di luar, AHK tetap berdialog dengan staf setempat untuk mengevaluasi fasilitas dan sistem pelayanan yang ada. Ia menegaskan pentingnya kondisi fisik kantor yang representatif.
“Jangan abaikan perbaikan kecil seperti pengecatan dinding atau atap yang rusak. Detail ini penting untuk menciptakan kenyamanan dan citra profesional di mata masyarakat,” ujar AHK.
Tak hanya fokus pada infrastruktur, AHK juga mendorong inovasi dalam pelayanan. Ia meminta setiap pegawai lebih proaktif menghadirkan solusi agar kebutuhan masyarakat dapat terlayani lebih cepat dan efektif.
Melanjutkan kunjungan ke Kantor Camat Sangatta Selatan, AHK bertemu langsung dengan Camat Abbas. Dalam diskusi, AHK menggali tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan pelayanan, terutama terkait pengurusan dokumen penting.
“Pelayanan sudah baik, tapi perlu ada peningkatan fasilitas agar masyarakat merasa lebih nyaman. Tempat yang representatif memengaruhi kualitas interaksi antara petugas dan warga,” tambahnya.
AHK juga meninjau ruang pelayanan dan memberikan catatan penting terkait prioritas perbaikan. Menurutnya, pelayanan berkualitas tidak hanya bergantung pada sumber daya manusia yang andal, tetapi juga dukungan fasilitas yang mendukung efisiensi kerja.
“Kecamatan adalah ujung tombak pelayanan pemerintah. Maka, setiap kekurangan harus segera diatasi agar masyarakat merasa terlayani dengan baik,” tuturnya.
Inspeksi ini juga mencerminkan strategi AHK dalam mewujudkan reformasi birokrasi di tingkat lokal. Dengan pendekatan langsung, ia memastikan setiap aspirasi masyarakat terserap dan dijawab secara konkret.
Kunjungan ini menjadi bukti nyata bahwa pemerintah daerah di bawah kepemimpinan AHK berkomitmen penuh memperbaiki pelayanan publik, menjadikan kecamatan sebagai garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan warga Kutim.
