MALANG – Upaya Pemerintah Kota Palopo untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor air minum, semakin serius.
Hal ini dibuktikan dengan kunjungan kerja Walikota Palopo, Hj. Naili Trisal, bersama jajaran direksi Perumda Tirta Mangkaluku (PDAM Palopo) ke Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Rabu, lalu.
Rombongan dari Sulawesi Selatan ini diterima langsung oleh Walikota Malang, Dr. Ir. Wahyu Hidayat, MM, di Balaikota sebelum melanjutkan agenda utama studi tiru di kantor pusat Perumda Tugu Tirta.
Kedatangan Walikota Palopo dan Direktur Utama Perumda Tirta Mangkaluku, Ir. M. Tawwakal, MM, CFRM, disambut hangat oleh Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE, S.Sos, MM, beserta jajaran.
Fokus pada KPI dan Kinerja SDM
Dalam sambutannya, Walikota Naili Trisal menyampaikan apresiasi tinggi dan rasa terima kasih atas sambutan yang diberikan.
Naili menegaskan bahwa studi tiru ke daerah yang telah maju dalam pengelolaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) merupakan langkah krusial.
”Kami datang untuk belajar langsung dari Tugu Tirta yang dikenal memiliki sistem pengelolaan yang solid, terutama dalam penerapan Key Performance Indicator (KPI).
Ini sangat penting untuk kami terapkan di Palopo agar kinerja BUMD Air Minum kami bisa terus meningkat,” ujar Walikota Naili.
Senada dengan Walikota, Dirut Perumda Tirta Mangkaluku, M. Tawwakal, menambahkan bahwa pihaknya masih perlu banyak belajar, khususnya dalam penerapan sistem KPI yang efektif dan terukur.
“Kami ingin memahami bagaimana sistem KPI di Tugu Tirta berjalan, karena di tempat kami masih belum optimal. Semoga dari kunjungan ini kami bisa membawa pulang banyak pembelajaran untuk diterapkan di Palopo,” harap Tawwakal.
Komitmen Replikasi
Inti dari kunjungan tersebut adalah komitmen Walikota Palopo untuk mereplikasi transformasi Sumber Daya Manusia (SDM) berbasis kinerja yang telah sukses diterapkan di Perumda Tugu Tirta.
Model pengelolaan SDM yang diklaim mampu mendorong efisiensi dan inovasi di Malang ini diharapkan menjadi kunci untuk perbaikan layanan air minum di Palopo.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, menyambut semangat kolaboratif ini.
“Pada prinsipnya, semua BUMD air minum di Indonesia memiliki semangat yang sama untuk maju bersama. Kami di Tugu Tirta juga masih terus belajar dan berbenah,” tutupnya, menandakan kesiapan Tugu Tirta untuk berbagi pengalaman dan membuka jalan sinergi antar daerah.
Kunjungan ini diharapkan menjadi titik awal implementasi sistem manajemen modern di Perumda Tirta Mangkaluku, yang pada akhirnya akan berdampak positif pada peningkatan kualitas dan kontinuitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Palopo.(***)
