Luwu Utara — Kepala UPT Pengelolaan Objek Wisata Dinas Pemuda, Olahraga, dan Pariwisata (Disporapar) Kabupaten Luwu Utara, Lukman Hamarong, melakukan kunjungan mendadak (sidak) ke Objek Daya Tarik Wisata (ODTW) dalam rangka untuk memantau langsung aktivitas pelayanan di salah satu destinasi unggulan tersebut.
Uniknya, Lukman mengaku aksi turun ke lapangan secara tiba-tiba ini dipicu oleh rasa rindu pada atmosfer pelayanan di destinasi wisata alam tersebut. “Siang tadi, saya ke Tamboke. Tiba-tiba saja ada ‘kerinduan’ yang membuncah untuk melihat aktivitas dan pelayanan petugas,” ujar Lukman saat dikonfirmasi mengenai kunjungannya.
Menurutnya, kunjungan ini membawa agenda penting demi mengoptimalkan kualitas pelayanan bagi wisatawan. Dalam sidak tersebut, Lukman tidak hanya memonitor dan mengevaluasi kinerja personel, tetapi juga merangkul para petugas ODTW dengan memberikan edukasi, motivasi, serta pencerahan terkait manajemen pelayanan publik.
Beberapa hal yang disoroti eks Pranata Humas Diskominfo ini adalah terkait kualitas pelayanan. Ia ingin memastikan para petugas menyambut wisatawan dengan ramah, sigap, dan profesional. Tak hanya itu, ia juga memberikan edukasi terkait pemeliharaan kebersihan di area wisata, serta bagaimana tetap menjaga kondusivitas wisata.
Lukman juga tak lupa memberikan masukan yang konstruktif agar efektivitas kerja dan pelayanan para petugas di lapangan tetap terjaga secara konsisten. “Alhamdulillah, momen ini saya gunakan untuk mengedukasi, memotivasi, sekaligus memonitoring, serta mengevaluasi kerja dan kinerja para petugas kami di lapangan,” tambah Lukman.
Melalui pendekatan yang persuasif dan edukatif ini, ia juga berharap agar para petugas ODTW di Permandian Alam Sungai Tamboke makin bersemangat dalam upaya memberikan pelayanan yang terbaik dan berkualitas, sehingga kenyamanan dan keamanan para wisatawan yang berkunjung ke Tamboke Luwu Utara dapat terus terjaga. (LHr)
